Chính Sách Bảo Mật 4mv88 – Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân

Ngày có hiệu lực: 01 tháng 01 năm 2026
Phiên bản: 3.0
Ngôn ngữ: Tiếng Việt

1. Giới Thiệu

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách thức 4mv88 ("chúng tôi", "của chúng tôi") thu thập, sử dụng, tiết lộ, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người dùng", "thành viên", "bạn") khi bạn truy cập và sử dụng website 4mv88.net và các dịch vụ liên quan. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là vô cùng quan trọng đối với bạn, do đó 4mv88 cam kết tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân và áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất để đảm bảo an toàn cho thông tin của bạn.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của 4mv88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Chính sách, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chính sách này bổ sung cho Điều khoản & Điều kiện sử dụng và là một phần không thể tách rời của các thỏa thuận pháp lý giữa bạn và 4mv88.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ casino trực tuyến và cá cược thể thao tốt nhất, 4mv88 cần thu thập một số thông tin cá nhân từ bạn. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết cho việc vận hành dịch vụ, tuân thủ pháp luật và bảo vệ quyền lợi của cả bạn và 4mv88. Các loại thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

2.1. Thông Tin Cá Nhân Khi Đăng Ký

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú
• Giấy tờ tùy thân: CMND/CCCD, Hộ chiếu (để xác minh danh tính - KYC)
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập (username), mật khẩu đã được mã hóa
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay)

2.2. Thông Tin Tự Động Thu Thập

• Thông tin thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị (desktop/mobile/tablet)
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử truy cập, thời gian đăng nhập/đăng xuất, các trang đã xem, các game đã chơi
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, tiền thắng, tiền thua
• Cookies và công nghệ theo dõi: Chúng tôi sử dụng cookies, web beacons và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi trên website
• Dữ liệu vị trí: Thông tin về vị trí địa lý thông qua địa chỉ IP (để tuân thủ giới hạn khu vực pháp lý)

2.3. Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba như: nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, cơ quan chống gian lận, ngân hàng và đối tác thanh toán, các nền tảng truyền thông xã hội (nếu bạn kết nối tài khoản 4mv88 với tài khoản mạng xã hội của bạn).

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

4mv88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây:

Mục đích	Chi tiết
Cung cấp dịch vụ	Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép bạn tham gia các trò chơi và cá cược, ghi nhận lịch sử cược và thanh toán tiền thắng
Xác minh danh tính	Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) để tuân thủ luật chống rửa tiền (AML) và chống tài trợ khủng bố (CFT), xác minh độ tuổi (18+), ngăn chặn gian lận và lạm dụng
Tuân thủ pháp luật	Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, báo cáo với cơ quan quản lý, hợp tác với cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp
Bảo mật và phòng chống gian lận	Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền, đa tài khoản, lạm dụng khuyến mãi, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép
Hỗ trợ khách hàng	Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật, liên lạc với bạn về các vấn đề liên quan đến tài khoản
Marketing và quảng cáo	Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện, game mới, ưu đãi đặc biệt (chỉ khi bạn đồng ý nhận thông tin marketing)
Cải thiện dịch vụ	Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, phát triển sản phẩm mới
Chơi có trách nhiệm	Giám sát các dấu hiệu chơi cờ bạc có vấn đề, cung cấp công cụ tự kiểm soát, hỗ trợ người chơi cần can thiệp

4. Chia Sẻ Thông Tin

4mv88 cam kết không bán, cho thuê hoặc buôn bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau đây:

4.1. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ

Chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy để hỗ trợ vận hành website và cung cấp dịch vụ, bao gồm:

• Nhà cung cấp game (Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft, Microgaming, v.v.)
• Đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng)
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC)
• Dịch vụ lưu trữ dữ liệu và máy chủ
• Dịch vụ phân tích dữ liệu và marketing
• Dịch vụ hỗ trợ khách hàng (live chat, email)

Tất cả các nhà cung cấp dịch vụ này đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn cho mục đích cung cấp dịch vụ cho 4mv88. Họ không được phép sử dụng thông tin của bạn cho mục đích riêng.

4.2. Yêu Cầu Pháp Lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi pháp luật hoặc theo lệnh của tòa án, cơ quan quản lý có thẩm quyền. Điều này bao gồm việc hợp tác với cơ quan thực thi pháp luật, cơ quan thuế, cơ quan chống rửa tiền, hoặc các cơ quan chính phủ khác theo quy định pháp luật.

4.3. Bảo Vệ Quyền Lợi

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn khi tin rằng điều đó cần thiết để: bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc an toàn của 4mv88, người dùng khác hoặc công chúng; phát hiện, ngăn chặn hoặc xử lý gian lận, vi phạm bảo mật hoặc vấn đề kỹ thuật; thực thi Điều khoản & Điều kiện và Chính sách bảo mật của chúng tôi.

4.4. Sáp Nhập hoặc Mua Lại

Trong trường hợp 4mv88 tham gia vào việc sáp nhập, mua lại, bán tài sản, hoặc phá sản, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao cho bên kế thừa. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi thông tin của bạn bị chuyển giao và chịu sự điều chỉnh của Chính sách bảo mật khác.

5. Bảo Mật Thông Tin

4mv88 đầu tư mạnh vào các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật của chúng tôi bao gồm:

5.1. Mã Hóa Dữ Liệu

• SSL 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 4mv88 đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit - chuẩn mã hóa cao nhất hiện nay, tương đương với ngân hàng
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, thông tin thanh toán được mã hóa khi lưu trữ trên cơ sở dữ liệu của chúng tôi
• Tokenization: Thông tin thẻ thanh toán được chuyển đổi thành token, không lưu trữ số thẻ thực

5.2. Kiểm Soát Truy Cập

• Xác thực đa yếu tố (2FA): Hỗ trợ xác thực hai lớp cho tài khoản người dùng
• Phân quyền truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập vào thông tin cá nhân của bạn, và chỉ ở mức độ cần thiết cho công việc của họ
• Giám sát hoạt động: Hệ thống giám sát 24/7 để phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép

5.3. Bảo Mật Hạ Tầng

• Tường lửa (Firewall): Hệ thống tường lửa tiên tiến để chặn các mối đe dọa từ bên ngoài
• Phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát và phát hiện các hoạt động bất thường
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên tại các trung tâm dữ liệu bảo mật
• Chứng nhận bảo mật: 4mv88 tuân thủ tiêu chuẩn ISO 27001 về quản lý an ninh thông tin

5.4. Đào Tạo Nhân Viên

Tất cả nhân viên của 4mv88 đều được đào tạo về bảo mật thông tin và ký kết cam kết bảo mật. Họ hiểu rõ trách nhiệm của mình trong việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng.

6. Quyền Của Bạn

Theo các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

6.1. Quyền Truy Cập

Bạn có quyền yêu cầu 4mv88 cung cấp thông tin về dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm loại dữ liệu, mục đích sử dụng, và thời gian lưu trữ.

6.2. Quyền Sửa Đổi

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân của mình nếu thông tin đó không chính xác hoặc đã lỗi thời. Bạn có thể tự cập nhật hầu hết thông tin trong phần "Cài đặt tài khoản" sau khi đăng nhập.

6.3. Quyền Xóa (Quyền Bị Lãng Quên)

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định, ví dụ khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích đã thu thập, hoặc bạn rút lại sự đồng ý. Tuy nhiên, chúng tôi có thể từ chối yêu cầu xóa nếu chúng tôi cần lưu giữ dữ liệu để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: lưu trữ hồ sơ giao dịch trong thời gian quy định).

6.4. Quyền Hạn Chế Xử Lý

Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp, ví dụ khi bạn đang tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu.

6.5. Quyền Từ Chối Marketing

Bạn có quyền từ chối nhận thông tin marketing từ 4mv88 bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào link "Hủy đăng ký" trong email, hoặc liên hệ với chúng tôi trực tiếp. Lưu ý rằng bạn vẫn sẽ nhận được các thông báo quan trọng về tài khoản và giao dịch của bạn.

6.6. Quyền Khiếu Nại

Nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của bạn bị vi phạm, bạn có quyền khiếu nại với 4mv88 hoặc với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia của bạn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ 4mv88 qua email: [email protected] hoặc qua Live Chat. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày.

7. Cookies và Công Nghệ Theo Dõi

4mv88 sử dụng cookies, web beacons, pixel tags và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất website.

7.1. Cookies Là Gì?

Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website. Cookies giúp website ghi nhớ thông tin về lượt truy cập của bạn, chẳng hạn như ngôn ngữ ưa thích, thông tin đăng nhập, và cài đặt cá nhân.

7.2. Loại Cookies Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookies cần thiết: Cần thiết cho việc hoạt động của website (ví dụ: duy trì phiên đăng nhập)
• Cookies hiệu suất: Thu thập thông tin về cách bạn sử dụng website để cải thiện hiệu suất
• Cookies chức năng: Ghi nhớ lựa chọn của bạn (ngôn ngữ, vùng miền) để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa
• Cookies quảng cáo: Sử dụng để hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn

7.3. Quản Lý Cookies

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng của website và trải nghiệm người dùng của bạn.

8. Lưu Trữ Dữ Liệu

Thời gian lưu trữ: 4mv88 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và 5 năm sau khi tài khoản bị đóng (theo quy định chống rửa tiền)
• Dữ liệu giao dịch: Lưu trữ ít nhất 5 năm theo yêu cầu của cơ quan quản lý tài chính
• Dữ liệu KYC: Lưu trữ ít nhất 5 năm sau khi quan hệ kinh doanh kết thúc
• Cookies và dữ liệu phân tích: Thường xuyên từ vài ngày đến 2 năm tùy loại cookies

Vị trí lưu trữ: Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật đặt tại các trung tâm dữ liệu có chứng nhận quốc tế. Một số nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi có thể xử lý dữ liệu ở các quốc gia khác, nhưng chúng tôi đảm bảo rằng họ tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

9. Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 4mv88 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng chúng tôi đã vô tình thu thập thông tin từ người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản. Nếu bạn tin rằng chúng tôi có thông tin về người dưới 18 tuổi, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay.

10. Liên Kết Đến Website Bên Thứ Ba

Website của 4mv88 có thể chứa các liên kết đến website của bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp game, đối tác thanh toán). Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho website 4mv88.net. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thông lệ bảo mật hoặc nội dung của các website bên thứ ba. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật của các website đó trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

11. Thay Đổi Chính Sách

4mv88 có quyền cập nhật hoặc thay đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn của chúng tôi hoặc vì các lý do pháp lý, vận hành hoặc quy định khác. Phiên bản mới nhất của Chính sách sẽ được đăng tải trên trang này với ngày "Ngày có hiệu lực" được cập nhật.

Chúng tôi khuyến nghị bạn thường xuyên xem lại Chính sách bảo mật này để luôn cập nhật về cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo trên website. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

12. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách thức 4mv88 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: [email protected]
• Email hỗ trợ chung: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên website 4mv88.net
• Zalo: ID - 4mv88support
• Telegram: Channel @4mv88vn

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu và khiếu nại về quyền riêng tư một cách nhanh chóng, công bằng và minh bạch trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ.